Tillig Ersatzteilbestellung.

[Andreas 1962]

Hallo liebe Mitstreiter. Habe mal eine kleine Anfrage. Weiß nicht ob ich hier in der richtigen Ecke bin. Finde aber nichts passendes dazu. Wollte in den letzten Wochen bei Tillig Ersatzteile bestellen wie schon öfter in den letzten Jahren. Seit dem vorletztem mal bei einem gewissen Herrn Locker vom Hocker nimmt man die Bestellung nicht mehr an und wird aufs Internet verwiesen. Halten die nichts mehr vom persönlichen Kundenservice oder bin ich der einzige? Was macht man wenn man kein Internet hat o. ä. ?
Gruß aus Springe
Andreas

 

[Carsten]

Einfacher geht es doch nicht:

Ersatzteilbestellung - Tillig Modellbahnen

www.tillig.com

Weiterhin gibt es Sprechzeiten:

Hotline Kundendienst - Tillig Modellbahnen

www.tillig.com

 

[Andreas 1962]

Hallo Carsten. Natürlich gibt es auch die Hotline. Und da rufe ich ja auch an. Man hat ja vielleicht mal eine Nachfrage zu einem Teil. Nur nehmen die auf einmal keine Bestellung mehr an. So was nenne ich nicht Kundenfreundlich. Wenn da schon mal einer den Hörer abnimmt kann man doch auch die Bestellung aufnehmen. Was machst du denn wenn du keinen Internetanschluß hast oder der PC ist defekt. Sieht ja jeder anders. War ja aber auch nur eine Frage von mir an die Gemeinde ob andere auch die Erfahrung gemacht haben.
Gruß von Andreas

 

[tkmd2001]

Ich bestelle nur über die Website, da ist das Zeug schneller da als die Rechnung 🤣🤣 geht auch vom allgegenwärtigen Smartphone, nur nicht über tictoc oder Youtube.... Und trotzdem sind die Mitarbeiter bei Tillig im persönlichen Gespräch immer sehr zuvorkommend. Alternativ (also ohne Internet) kannst du ja auch schriftlich (was ist das????) bestellen, dauert je nach Zustelldienst vl. einen Tag länger.... Sorry, ist meine Meinung und Erfahrung

 

[BR-44]

ihr könnt mich ja jetzt auslachen oder schlechte Kommentare abgeben, wer kein Internet hat, könnte es ja auch schriftlich per Post versuchen.

 

[mattze70]

wer kein Internet hat, ....

Und wie schreibt er dann hier?

 

[TTfranzl]

Nicht nur das Klima ist im Wandel…

 

[ttopa]

Stimmt. Hier wandeln so einige.