Ja, sollen sie.
Vor Überraschungen und Problemen ist jedoch keiner gefeit.
Mir ging es mit meinem Post um den Umgang damit - von beiden Seiten. Und da kann ich auf Modellbau-Schirmer nunmal nix kommen lassen.
Kurzer Anruf - die Sache wurde freundlich erklärt und mir angeboten, die Wagen einzuschicken und reparieren zu lassen. Ich wollte es selbst machen und bekam es noch kurz erklärt, ebenso die Umstände (die hier schon erläutert wurden) und die konstruktive Änderung, die vorgenommen wurde.
Bei Problemen wurde mir angeboten, mich nochmal zu melden und die Modelle dann einzuschicken.
Also alles gut. Professioneller und überaus freundlicher Umgang damit. Das stelle ich dagegen (s.o.).
Vor Überraschungen und Problemen ist jedoch keiner gefeit.
Mir ging es mit meinem Post um den Umgang damit - von beiden Seiten. Und da kann ich auf Modellbau-Schirmer nunmal nix kommen lassen.
Kurzer Anruf - die Sache wurde freundlich erklärt und mir angeboten, die Wagen einzuschicken und reparieren zu lassen. Ich wollte es selbst machen und bekam es noch kurz erklärt, ebenso die Umstände (die hier schon erläutert wurden) und die konstruktive Änderung, die vorgenommen wurde.
Bei Problemen wurde mir angeboten, mich nochmal zu melden und die Modelle dann einzuschicken.
Also alles gut. Professioneller und überaus freundlicher Umgang damit. Das stelle ich dagegen (s.o.).