Hallo Foriker,
Da sind wir wieder! Die letzten drei Tage waren sicherlich für alle spannend und gingen an die Nerven. Aber so ist das manchmal.
Was war passiert?
Unser Serverhoster hat in seinem Datacenter am 25.1. eine geplante Wartungsarbeit am Strom ausgeführt. Das ist "eigentlich" kein Problem. Er fährt zentral die Server runter, trennt sie vom Netz, macht, was er tun muss, schaltet ein, alles fährt hoch. Dann guckt man nochmal, ob alles wieder funzt und sauber gestartet ist - fertig. Ausfall irgendwo bei drei oder vier Stunden.
Nicht so bei unserem Hoster: Er hat irgendwie wenig Schutz vor Überspannung. Und so hat vermutlich eine Spannungsspitze beim Einschalten nicht nur das Servernetzteil gehimmelt, sondern auch die Hauptplatine per Lichtbogenkontakt gleich mitgenommen. Ja, das kann sogar passieren. Die Server laufen jahrelang warm mit Strom und dann reagieren einzelne Bauteile auch gern empfindlich auf den Stromverlust.
Nur wie er mit der Störung umging, geht halt gar nicht. Erst war es ihm nicht aufgefallen, dass der Server weg ist, dann hat er schon mal mehr als 24 Stunden benötigt, den Fehler zu lokalisieren. Dann hat er (gegen Einwurf von Münzen), einen Chassistausch veranlasst. Da war es aber schon Donnerstag (26.1.) nachmittags. Prognose: Heute noch, spätestens morgen Vormittag. Mein Anruf am Freitag Mittag war schon nicht mehr so freundlich. Die Aussagen des Services dort wurden immer diffuser. Gestern Abend konnte oder wollte mir gar keiner mehr eine Prognose geben, wann der Server zurückkommt.
Heute waren dann offensichtlich serviceorientiertere Kräfte am Werk. Kaum 2 Telefonate später und nochmaligem Nachfassen im RZ ist der Server am 28.1. seit kurz vor 19:00 wieder online. Glück soweit: Wir haben offensichtlich keine Daten verloren.
Ich habe über den facebook Account des Boards immer wieder Updates gegeben, so dass ich mit Einigen von Euch Kontakt hatte. Ein freundlicher Boarder hat mir noch einen Webspace für eine Infoseite zur Verfügung gestellt, die ich dann heute zeitweise in Betrieb hatte.
Ich hoffe, ihr habt die Zeit gut überstanden und nun prüft mal, ob alles wieder so läuft, wie gewohnt.
Da sind wir wieder! Die letzten drei Tage waren sicherlich für alle spannend und gingen an die Nerven. Aber so ist das manchmal.
Was war passiert?
Unser Serverhoster hat in seinem Datacenter am 25.1. eine geplante Wartungsarbeit am Strom ausgeführt. Das ist "eigentlich" kein Problem. Er fährt zentral die Server runter, trennt sie vom Netz, macht, was er tun muss, schaltet ein, alles fährt hoch. Dann guckt man nochmal, ob alles wieder funzt und sauber gestartet ist - fertig. Ausfall irgendwo bei drei oder vier Stunden.
Nicht so bei unserem Hoster: Er hat irgendwie wenig Schutz vor Überspannung. Und so hat vermutlich eine Spannungsspitze beim Einschalten nicht nur das Servernetzteil gehimmelt, sondern auch die Hauptplatine per Lichtbogenkontakt gleich mitgenommen. Ja, das kann sogar passieren. Die Server laufen jahrelang warm mit Strom und dann reagieren einzelne Bauteile auch gern empfindlich auf den Stromverlust.
Nur wie er mit der Störung umging, geht halt gar nicht. Erst war es ihm nicht aufgefallen, dass der Server weg ist, dann hat er schon mal mehr als 24 Stunden benötigt, den Fehler zu lokalisieren. Dann hat er (gegen Einwurf von Münzen), einen Chassistausch veranlasst. Da war es aber schon Donnerstag (26.1.) nachmittags. Prognose: Heute noch, spätestens morgen Vormittag. Mein Anruf am Freitag Mittag war schon nicht mehr so freundlich. Die Aussagen des Services dort wurden immer diffuser. Gestern Abend konnte oder wollte mir gar keiner mehr eine Prognose geben, wann der Server zurückkommt.
Heute waren dann offensichtlich serviceorientiertere Kräfte am Werk. Kaum 2 Telefonate später und nochmaligem Nachfassen im RZ ist der Server am 28.1. seit kurz vor 19:00 wieder online. Glück soweit: Wir haben offensichtlich keine Daten verloren.
Ich habe über den facebook Account des Boards immer wieder Updates gegeben, so dass ich mit Einigen von Euch Kontakt hatte. Ein freundlicher Boarder hat mir noch einen Webspace für eine Infoseite zur Verfügung gestellt, die ich dann heute zeitweise in Betrieb hatte.
Ich hoffe, ihr habt die Zeit gut überstanden und nun prüft mal, ob alles wieder so läuft, wie gewohnt.
