Oder eine Email schreiben, das man von Artikelnummer XYZ... die Bodenplatte benötigt und mit der Mail gleichzeitig bestellt. Der Kundenservice ist telefonisch immer Di und Do erreichbar.
Es kann allerdings auch sein, das gewisse Teile generell nicht als ET verfügbar sind und man deshalb keine Bodenplatte bekommen kann, da hilft dann nur der Kauf eines kompletten Wagens oder der Besuch des nächsten TdoT. Wenn man Glück hat, gibt es die Teile im Zelt...